ドラチケ

利用登録について

本サイトでのチケットの購入には中日ドラゴンズ公式ファンクラブへのご入会が必要です。
ご入会方法についてはコチラをご確認ください。
http://drafanclub.jp/about/

登録情報の確認や変更は、どこからすればよいでしょうか？

マイページの「プロフィール編集」より変更頂けます。

パスワードを忘れてしまいました。確認するにはどうすればよいでしょうか？

マイページのログインページ内にある「パスワードをお忘れの方」よりお問い合わせください。

バスケットとは？

複数の試合・席種をまとめて購入することができる便利な機能です。
購入手続きが一度に済み、決済手数料と配送手数料が1件にまとまります。
但し、バスケットでの購入ができない試合・席種や、決済・引取方法がございますので予めご了承ください。（※引取方法に会場発券を選択した場合や、ファーム、地方球場、東京ドーム、マツダスタジアム開催の試合に関しましてはバスケットの対象外となります。また、この他にもバスケットの対象外となる試合・席種がある場合もございますのでご注意ください。）

バスケットを利用したチケットの購入方法を知りたい。

バスケットを利用して複数試合・席種を購入したい場合は、1件目の試合の席種・枚数選択後、「別試合を購入する」をクリックすることで2件目の試合を選択することができます。なお、2件目以降の決済・引取方法は1件目に選択された決済・引取方法と同様になります。（※異なった決済・引取方法を選択することはできません。）
購入を完了させたい場合は、最後に選択された試合の席種・枚数選択後、「支払方法・引取方法選択へ」のボタンをクリックして購入手続きへお進みください。
また、ページ上段のタブメニュー「バスケット」からいつでもバスケットの中身を確認することができます。その際、バスケット内の席をキャンセルすることも可能です。
※10分以内に購入手続きが完了されない場合や、途中でログアウトした場合、バスケットの中の席がキャンセルされますのでご注意ください。

引取方法・支払方法によって手数料は異なりますか？

「チケット種別選択」の画面に記載している手数料をご確認の上、チケットをお買い求めください。

利用できるクレジットカードの種類は？

VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ、NICOSの各社発行カードがご利用可能です。

クレジットカードでチケットを購入しました。引き落としはいつになるでしょうか？

チケット購入が完了した時点で、ご利用のクレジットカードでチケット代金を即時決済したことになります。
チケット購入日がクレジットカードのご利用日となりますが、クレジットカードの指定口座からのお引き落としにつきましては、お客様がご利用のクレジットカード会社によって毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、クレジットカード会社へお問い合わせ頂くか、ご利用明細書等でご確認ください。
※チケット代金は、クレジットカードの明細書上「チケットぴあ」にて表示されます。

一括払い以外に分割払いやリボ払いは選択できますか？

クレジットカードを決済方法としてご利用の場合「一括払い」のみとなります。

ファミリーマートでの支払方法を教えてください。

「購入完了画面」、「購入履歴」に表示される「払込票番号(13桁)」を持ってファミリーマートにご来店いただき、店舗に設置のFamiポート端末でお手続きください。
手続完了後、Famiポートから出力される申込券を30分以内にレジで渡し、代金をお支払いください。

ファミリーマートでの支払いはいつまでにすればよいのですか？

予約有効期限までにお支払いをして頂く必要があります。期限をすぎますと、申込は無効になりますのでご注意ください。
支払期限は「購入完了メール」にてご確認頂けます。

決済方法を確認するにはどうしたらよいですか？

「購入履歴」よりご確認いただけます。

一度に購入したチケットで席が離れてしまうことはありますか？

1度の申し込みでチケットを複数枚ご希望された際、連番でご用意できなかった場合は、離れた席でのご用意となる可能性があります。
連番でご用意ができない場合は、画面上に注意コメントが表示されます。また、表示される座席番号でもご確認頂けますので、必ず確認の上、ご購入ください。

「空席あり」と表示されているのに、購入できません。

チケットの在庫はリアルタイムに変化しており、販売状況によって短時間に変動する場合があります。予めご了承ください。

サイト上の空席表示マーク（○△×）の意味を知りたい。

空席表示マークは画面表示時点での状況を反映しております。
○・・・余裕あり、△・・・お早めに、×・・・空席なし
販売状況によって短時間に変動する場合があります。予めご了承ください。

座席番号は確認できますか？

「座席を選択して購入」の場合は、座席番号を指定しチケットを購入することが可能です。
「座席自動選択で購入」の場合は、購入内容確認画面で座席番号を確認いただいた上で、チケットを購入することが可能です。
※「座席自動選択で購入」の場合はコンピューターがお客様のお申し込み順にお席をご用意しているため、具体的な座席番号の指定はできません。また、試合・席種により座席を確認頂けないものもございます。

チケットが購入できているかを確認したい。

「購入履歴」で、お客様のチケット購入履歴をご確認ください。履歴に該当チケットが表示されている場合には購入が正しく完了しています。
ただし反映までに1分ほどかかる場合もありますので、時間をおいてご確認ください。
※なお、購入確認メールもお送りします。購入履歴があるのにメールが届かない場合は、お客様がご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。
また携帯電話のメールアドレスの場合、「dragons-ticket.jp」ドメインからのメール（「XXX@ dragons-ticket.jp」のアドレスからのメール）が受信できるよう設定してください。

購入したチケットのキャンセル・変更はできますか？

購入されたチケットのキャンセル・変更はできません。詳しくはサイト下部の「利用規約」をご確認ください。

定期メンテナンスはありますか？

毎週火曜・水曜の午前2時15分から午前5時45分の間に、システムのメンテナンス(保守・管理)を行っています。
このため、上記時間帯はチケットの購入他全サービスがご利用頂けません。

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