お問い合わせ

本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「ファンクラブ会員証番号またはシーズンシートお客様番号」「チケット払込票番号」等をお伝え下さい。

本サービスについてのお問い合わせ

【お問合せ専用電話】:052-308-5677(10：00～17：00/土日祝除く)

※但し、有料会員の先行発売初日（日曜）に限っては上記時間にて営業。

【お問合せ専用メール】:dra-fan-info@pia.co.jp(こちらは問合せ専用になります。お申し込みはできません。)

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。ただし、本サービスでのチケットの購入には、中日ドラゴンズ公式ファンクラブの会員登録または、中日ドラゴンズシーズンシート及びバンテリンドーム ナゴヤ プライムシーズンシートの購入が必要となります。

販売・申し込み期間

各公演ページにてご確認ください。
抽選販売では、各対象公演ごとに、申し込みやその変更・取り消しの受付期間、抽選結果発表日時が設定されていますので、申し込み時に各公演の抽選申し込みページにてご確認ください（受付期間終了後は、申し込みやその変更・取り消しはできませんので、ご注意ください）。

販売価格

各商品ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております)

商品代金以外の必要料金

ファミリーマート決済手数料（１件につき￥220、税込）

※ファンクラブドラゴンズIDがファミリーマート支払を選択された場合のみ。

シーズンシート契約者、ファンクラブ有料会員にはかかりません。

システム利用料（試合・公演により異なります、ご購入時にご確認いただけます）

配送手数料(1件につき￥990、税込）

発券手数料（￥110×購入枚数、税込）

※ファンクラブドラゴンズIDがファミリーマート引取を選択された場合のみ。

シーズンシート契約者、ファンクラブ有料会員にはかかりません。

※一部の試合・公演では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。

販売数量の制限

各公演ごとに販売枚数・方法に制限がございます。各公演ページにてご確認ください。

お支払い方法とお支払い期限

インターネット上でのクレジットカード決済

ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。

決済代行サービス　ファミリーマート

ファミリーマート店舗にて支払期限までにお振り込みいただきます。
支払期限はご購入時にご案内いたします。

お引き渡し方法と時期

・ファミリーマートでの発券

ファミリーマート（マルチコピー機設置店舗のみ）にて料金をお支払い時に発券いただけます。

・配送

「ゆうメールの簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。

・会場発券機による発券

チケット代金をお支払いただいた後、会場にて発券いただけます。

・QRチケット

チケット代金をお支払いただいた後、QRコードにてそのままご入場できます。

※クレジットカード決済の場合、チケットを発券できるのはご購入時から24時間後となります。
ご購入日に発券はできませんのでお気をつけください。但し、試合日３日前からは、ご購入後即日の発券が可能です。

キャンセル

お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。

公演中止等に伴う払い戻し

不可抗力による公演中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払い戻しを行います。但し、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。また、払い戻しの対象はチケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売利用料となり（配送手数料は未配送の場合のみ払い戻し対象となります。）、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、返金までに1～3ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。
公演中止等の払い戻し情報や手続きの詳細はホームページ等で告知します。